Geri ödeme ve iade politikası

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

- Şirket Adı: Dost Ahşap Adresi: Kazım Karabekir Mahallesi, Yeni Harmandalı Yolu Üzeri Küme Evleri No: 7/1, Şehzadeler, Manisa İletişim:

- Telefon: +90 532 168 39 45 E-posta: [email protected]

—————————————————————————————————

GENEL HÜKÜMLER

- Sipariş Onayı: Siparişiniz, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinin kabulü olarak değerlendirilecektir.

- Kargo Ücreti: Kargo ücretleri satıcıya aittir. 100.000 TL altındaki ürünlerde nakliye ile gönderim yapılır. 100.000 TL üstündeki ürünlerin montajını biz gerçekleştiriyoruz.

- Teslimat Süresi: Ürünler 30 gün içinde teslim edilir. Hazır ürünler hemen kargoya verilir. Aksi halde sözleşme feshedilebilir. Eksiksiz Teslimat: Ürünler fatura, garanti belgesi ve kullanım kılavuzuyla birlikte gönderilecektir. (İş yoğunluğuna göre değişebilir. Gün alınız)

CAYMA HAKKI

- Süre: Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır.

- Bildirim: Cayma talebi, yazılı olarak (e-posta, faks veya iadeli taahhütlü posta) iletilmelidir.

- İade Koşulları: Ürün orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır. Fatura ve iade formu eklenmelidir. Kargo ücreti satıcıya aittir.

- İade Süreci: Cayma bildirimi sonrası 20 gün içinde ödeme iadesi yapılır. Ürün iadesi için 10 gün süre tanınmaktadır.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Kişiye özel üretilenler, tasarımlar, hijyenik ürünler (iç çamaşırı, mayo, makyaj malzemeleri), açılmış yazılım, DVD, kitap, kozmetik ürünler, elektronik içerikler (anında indirilen dijital ürünler).

ÖDEME VE TEMERRÜT

Ödeme Seçenekleri: Kredi kartı (tek çekim/taksit), banka havalesi (Garanti Bankası hesaplarına).

- Gecikme Durumu: Ödemede gecikme halinde banka faiz/fark uygulayabilir.

MÜCBİR SEBEPLER

Teslimatın mücbir sebeplerle gecikmesi durumunda alıcı; iptal veya benzer ürün talebinde bulunabilir ya da teslimat ertelenebilir.

İLETİŞİM İade ve sorularınız için:

+90 532 168 39 45

[email protected]

————————————————————————————————–

Not: Bu metin, 6502 sayılı Tüketici Kanunu ve Mesafeli Satış Yönetmeliği’ne uygundur.