Uygulanabilir Geri Bildirim Politikası

Dost Ahşap olarak, içeriğimizin kalitesini ve doğruluğunu sağlamanın en iyi yolunun topluluğumuzdan gelen aktif geri bildirimleri dinlemek olduğuna inanıyoruz. Bu politika, geri bildirimlerinizi nasıl ele aldığımızı açıklamaktadır.

1. Geri Bildirim Türleri ve Kanalları

Tüm geri bildirimleriniz değerlidir, ancak bunları ele alış şeklimiz türlerine göre değişebilir:

Geri Bildirim Türü	Tanım	Eylemimiz
Hata/Yanlış Bilgi Bildirimi	Bir ürün açıklamasında, ahşap bakım kılavuzunda veya blog yazısında yanlış ya da eskimiş bir teknik bilgi tespiti.	Öncelikli Eylem: Bilgi hızla doğrulanır. Hata tespit edilirse, içerik en kısa sürede düzeltilir ve gerektiğinde sayfanın alt kısmında bir düzeltme notu yayımlanır.
İçerik Eksikliği/Geliştirme Önerisi	Bir konunun yeterince derinlemesine işlenmediği veya yeni bir konunun eklenmesi gerektiği önerisi.	İçerik ekibimiz tarafından değerlendirilir. Uygun görülürse, mevcut içerik güncellenir veya yeni bir makale planlanır.
Genel Yorum/Deneyim Paylaşımı	Ürünlerimiz, hizmetimiz veya genel site deneyimi hakkındaki kişisel görüşler ve deneyimler.	Yorum veya değerlendirme bölümlerinde yayımlanabilir. Müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından yanıtlanır.

2. Geri Bildirimlerin Değerlendirilme Süreci

Geri Bildirimin Alınması: Geri bildirimlerinizi [info@dostahsap.com.tr] veya ilgili içeriğin altındaki yorum alanı aracılığıyla alıyoruz.
Doğrulama: Bildirilen hata veya yanlış bilgi iddiası, ilgili Dost Ahşap uzmanı veya editör tarafından incelenir ve sektörel standartlar veya güvenilir kaynaklar ile karşılaştırılarak doğrulanır.
Uygulama ve Düzeltme: Hata tespit edildiğinde, içerik hemen düzeltilir. Düzeltme yapıldıktan sonra, geri bildirimde bulunan kişiye (eğer iletişim bilgisi varsa) bilgilendirme yapılır.
Takdir Etme: Geri bildirimlerinizin içeriğimizin kalitesini artırdığı durumlarda, katkınız için size teşekkür ederiz.

3. Taahhüt

Dost Ahşap, dürüst ve uygulanabilir geri bildirimlerin sitenin güvenilirliğini (E-A-T) artırdığını kabul eder. Bu nedenle, tüm yapıcı eleştirilere ve doğru bilgi bildirimlerine açık ve hızlı bir şekilde yanıt vermeyi taahhüt ederiz.