Ücretsiz Kargo Avantajı
Dost Ahşap olarak, Türkiye’nin her yerine ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz. Online ve yerel mağazamızdan vereceğiniz tüm siparişlerde, herhangi bir minimum tutar şartı olmaksızın kargo ücreti ödemezsiniz. Ahşap ürünlerinizi gönül rahatlığıyla sipariş verebilir, ekstra masraf olmadan kapınıza kadar teslim edilmesini sağlayabilirsiniz.
Teslimat Süresi
Sipariş ettiğiniz ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi aşamalarında şeffaf ve planlı bir süreç izliyoruz.
- Hazırlık Süresi:
Tüm ürünlerimiz sipariş üzerine, el işçiliğiyle ve özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle üretim ve hazırlık süresi ortalama 14 iş günü sürmektedir. - Kargo ve Nakliye Süresi:
Ürün hazırlandıktan sonra, anlaşmalı kargo firmasıyla yola çıkar. Kargo teslim süresi Türkiye geneli için ortalama 3 – 5 iş günü arasında değişmektedir.
Toplam Teslim Süresi: Ortalama 17 – 19 iş günü
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta veya SMS yoluyla bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzu anlık olarak takip edebilir, teslimat süreci hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.
Kargo Firması
Tüm gönderimlerimiz, güvenilir ve yaygın dağıtım ağına sahip *[Ambar, Ege Ulaşım, Nakliye] ile yapılmaktadır. Teslimat sırasında ürün paketinde herhangi bir hasar veya sorun olması durumunda, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutmanızı rica ederiz.
* Not: Kargo firması bilgisi sipariş sırasında e-posta ile iletilir.
Hasarlı Ürünler ve İade Politikası
Ürün teslimi sırasında fark edilen hasar durumlarında, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutarak ürünü teslim almadan iade edebilirsiniz. Bu durumda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek yeni ürün talebinde bulunabilirsiniz.
Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikamız sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Kargonun ücretsiz olduğunu nasıl anlayabilirim?
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Sepetinizde ek bir kargo ücreti yansıtılmaz.
Teslim süresi neden 2 haftadan fazla?
Ürünlerimiz kişiye özel ve el yapımı olarak üretilmektedir. Bu da kalite standartlarımızı korumak adına 14 günlük bir hazırlık süresi gerektirir.
Kargo takip numarasını nasıl alacağım?
Ürün kargoya verildiğinde size e-posta ve/veya SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.
İletişim
Her türlü kargo ve teslimat sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: