Geri Ödeme ve İade Politikaları

TÜKETİCİ HAKLARI, İPTAL, İADE VE CAYMA KOŞULLARI

Dost Ahşap İletişim Bilgileri

Şirket Adı: Dost Ahşap, Geri Ödeme ve İade Politikaları hakkında bilgi sunuyoruz.

Adres: Kazım Karabekir Mahallesi, Yeni Harmandalı Yolu Üzeri Küme Evleri No: 7/1, Şehzadeler, Manisa Türkiye

Telefon: +90 532 168 39 45

E-posta: info@dostahsap.com.tr

Genel Hükümlükler

Sipariş Onayı:

Siparişiniz, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinin tarafınızca kabulü ile tamamlanmış sayılır. Bu aşama, Geri Ödeme ve İade Politikaları ile uyumlu olarak yürütürüz.

Kargo Ücreti:

Tüm kargo ücretleri Dost Ahşap tarafından karşılanır. Geri Ödeme ve İade Politikaları dahilinde, kargo işlemleri önem taşır.

100.000 TL altındaki ürünler: Bu ürünler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderiliyor, geri ödemeler ve iadeler politikamız çerçevesinde.

100.000 TL ve üzeri ürünler: Bu ürünlerin montajı Dost Ahşap ekibi tarafından yapılıyor.

Teslimat Süresi:

Sipariş edilen ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde teslim ederiz. Geri Ödeme ve İade Politikaları kapsamında, teslimat sürelerini kontrol etmek önemlidir.

Hazır ürünler ise siparişinizi takiben hemen kargoya veririz.

Belirtilen teslimat süresinin aşılması durumunda sözleşmeyi feshetme hakkınız saklıdır.

Eksiksiz Teslimat:

Ürünleriniz, faturası, garanti belgesi (varsa) ve kullanım kılavuzu (varsa) ile birlikte eksiksiz olarak gönderiyoruz. İş yoğunluğuna göre bu belgelerin temin süresi değişiklik gösterir; teslimat öncesi bilgi alınız, geri ödeme ve iade politikaları doğrultusunda.

Cayma Hakkı

Tüketici olarak, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Geri Ödeme ve İade Politikaları bu hakkın nasıl kullanılacağını açıklar.

Bildirim:

Cayma talebinizi yazılı olarak (e-posta veya iadeli taahhütlü posta aracılığıyla) Dost Ahşap’a iletmeniz gerekmektedir. Ayrıca iade taleplerinin nasıl işleyişe geçirildiğini belirleyen politikalar hakkında bilgi edinin.

İade Koşulları:

Kesin olarak: İade edilecek ürün, orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır.

Ürünle birlikte faturanın aslı ve bir iade formu (varsa) gönderilmelidir.

İade kargo ücreti Dost Ahşap’a aittir.

İade Süreci:

Cayma hakkınızı kullandığınıza dair bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü Dost Ahşap’a geri göndermeniz gerekmektedir.

Ürünün Dost Ahşap’a ulaşmasını takiben, iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, ödemeniz en geç 20 gün içinde tarafınıza iade edilir.

Bu süreç, Geri Ödeme ve İade Politikaları ile belirlenir.

Cayma Hakkı Kullanılamıyacak Ürünler

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye özel olarak üretilen, ölçüye göre yapılan veya üzerinde değişiklik ya da ekleme yapılan ürünler.

Hijyenik nitelikteki ürünler (örneğin iç çamaşırı, mayo, makyaj malzemeleri vb.) ambalajı açıldıktan sonra.

Paketinin açılmış olması durumunda yazılım, DVD, CD, kitap, kozmetik ürünleri.

Anında indirilen dijital içerikler gibi elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler.

Ödeme Seçenekleri

Mücbir Sebepler

Teslimatın doğal afetler, savaş, terör olayları, ayrıca sivil karışıklıklar, grevler, resmi makamların emirleri veya benzeri öngörülemeyen ve kaçınılmaz olaylar gibi mücbir sebeplerle gecikmesi durumunda, alıcının sözleşmeyi iptal etme, örneğin benzer ürün talep etme veya kesin olarak teslimat koşullarının değişimi konusunda hakları saklıdır. Bu tür durumlarda Geri Ödeme ve İade Politikaları dikkate alınmalıdır.

İletişim

İade ve diğer tüm sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

Kazım Karabekir Mahallesi Yeni Harmandalı Yolu Üzeri Küme Evleri No: 7/1 Şehzadeler Manisa Türkiye

Telefon: +90 532 168 39 45

E-posta: info@dostahsap.com.tr

Geri Ödeme ve İade Politikaları

Not: Sonuç olarak. Bu metin, 6502 sayılı Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırladık.

Daha fazla bilgi için www.dostahsap.com.tr adresini ziyaret ediniz.

Kargo politikamız hakkında detaylı bilgi almak için lütfen tıklayınız.

Diğer ürünlerimiz olan tek katlı kütük ev, ayrıca ahşap evlerin mevsimlik durumlarını ögrenebilirsiniz.